Gerente de oficina
Tiempo completo • Temecula
¡Únase a nuestro equipo como gerente de oficina con Floor Coverings International!
En Floor Coverings International, no somos solo una empresa de pisos; somos la empresa de pisos móviles #1 en América del Norte. Con casi 200 ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá, hemos revolucionado la industria de los pisos con nuestro modelo único de compra en el hogar, lo que hace posible que los clientes obtengan los pisos nuevos perfectos sin tener que salir de sus hogares. Nos enorgullecemos de nuestro servicio excepcional, y nuestros 350,000+ clientes satisfechos nos dan una calificación promedio de 4.7 estrellas.
En FCI of Temecula Valley, estamos buscando un Gerente de Oficina, que será clave para el crecimiento y expansión de esta franquicia local. Nos ayudará a entregar más propuestas, liderar la programación e instalación de proyectos, ayudar con los esfuerzos de marketing y ayudar a mantener finanzas limpias.
Ventajas y beneficios del gerente de operaciones:
- Formación remunerada
- Jornada completa
- Convención anual de la empresa (determinada por el propietario y los objetivos de la estructura local)
- Nota: Los beneficios de salud actualmente no están disponibles
Responsabilidades:
Gestión de clientes
Gestión de clientes
- Desarrolle confianza con los clientes viviendo nuestros valores fundamentales todo el día y todos los días.
- Crea fanáticos entusiastas brindando un servicio de milla adicional
- Lo antes posible, convierta clientes potenciales en citas programando citas para el equipo de ventas
- Hacer un seguimiento de las propuestas abiertas según sea necesario
- Mantenga la sala de exposición y la oficina organizadas y presentables
- Resolver conflictos de clientes
Marketing
- Ayudar en el desarrollo, gestión y entrega de tácticas de marketing local
- Apoyar y participar en espectáculos caseros según sea necesario
- Apoyar e implementar los esfuerzos de marketing local según sea necesario
Operaciones (Producción)
- Reúnase con el personal de ventas semanalmente para discutir las ventas recientes y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos
- Solicite todos los productos necesarios para los trabajos con precisión y haga un seguimiento de la entrega
- Programe el trabajo para cumplir con el cronograma del cliente y los instaladores
- Comunicarse con instaladores y clientes sobre fechas y horas de inicio
- Discutir y obtener permiso por escrito para cualquier cambio en el trabajo contratado
- Confirme el alcance del trabajo y la compensación con los instaladores antes del inicio del trabajo
- Actualice Salesforce / tablero de producción diariamente con el estado del trabajo y el próximo cronograma
- Actualice al cliente en curso sobre los detalles de la instalación manteniéndolo informado de la fecha y hora de inicio y aclarando el trabajo que se realizará
- Comunicar el progreso del trabajo diariamente
- Cumplir con las expectativas contraídas en el proceso de ventas
- Administrar el trabajo para alcanzar el objetivo de ganancias
- Buscar constantemente instaladores que puedan ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes con tarifas más razonables
- Resuelva conflictos y quejas de inmediato
Finanzas
- A medida que se aterriza y produce un trabajo, complete los informes de costos del trabajo dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de una instalación
- Actualice con precisión QuickBooks diariamente para todos los ingresos y gastos
- Rastrear, preparar y administrar el pago oportuno de los gastos relacionados con el negocio
Mejora continua
- Asistir a reuniones semanales con el propietario en horarios programados
- Envíe el formulario de preparación para el establecimiento y revisión de metas (GS&R) semanalmente por correo electrónico
- Trabajar semanal y mensualmente para cumplir con las metas
- Estar disponible para asistir a seminarios de capacitación a discreción del propietario
- Tomar decisiones y actuar de acuerdo con los valores fundamentales y la misión de Floor Coverings International
Calificaciones del gerente de oficina:
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Fuertes habilidades de comunicación, particularmente por teléfono
- Organizado, orientado a los detalles y capaz de realizar múltiples tareas
- Habilidades de liderazgo para administrar instaladores y manejar conflictos de manera adecuada
- Se valorará la experiencia en contabilidad con QuickBooks
- Capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión
- Se prefiere experiencia en la industria de pisos, pero no es obligatoria
- Capaz de mantener la organización mientras trabaja en múltiples sitios
- Capaz de resolver problemas de manera productiva
- Capaz de tomar decisiones razonables
- Retrata una imagen profesional
Únase a nosotros para crear hermosos espacios para nuestros valiosos clientes mientras disfruta de una carrera dinámica y gratificante como Gerente de Operaciones en Floor Coverings International.
¡Solicite hoy y sea parte de nuestra historia de éxito!
Compensación: $4,500.00 - $5,400.00 por mes
Floor Coverings International es la franquicia de pisos móviles #1 en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo de compra en casa permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de su casa. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de mantenernos al día con la demanda al aumentar el tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la compañía para usted!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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No se requiere experiencia
Convención anual en México
Formación pagada y coche de empresa para citas
Amplios programas de capacitación y soporte
Oportunidad de crecimiento y avance